Resolvemos aquí las dudas más habituales. Si no encuentras la tuya, escríbenos a antonio@armeriaipr.com.
Compra y documentación
¿Puedo comprar un arma por internet?
Sí, siempre que dispongas de la licencia en vigor correspondiente. El pedido se realiza online, verificamos tu documentación y la entrega se hace en nuestra tienda de Alicante o en la armería autorizada que nos indiques, nunca en un domicilio particular. Tienes el detalle en Requisitos legales para comprar armas y munición.
¿Qué documentación tengo que enviaros?
Copia de tu DNI/NIE y de la licencia o tarjeta de armas en vigor. Para munición, la licencia del arma a la que corresponde el calibre. Comprobamos siempre la vigencia antes de preparar el pedido.
¿Tramitáis la guía de pertenencia?
Sí. Nos ocupamos del trámite para que el arma quede correctamente documentada a tu nombre y te entregamos la guía junto con el arma.
¿Vendéis a menores de edad?
No. No vendemos armas, munición, armas blancas ni aerosoles de defensa a menores de 18 años.
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los accesorios y artículos en stock salen en 24-48 horas laborables y se entregan normalmente en 2-4 días laborables en la península. Las armas y la munición requieren la verificación previa de la documentación, por lo que el plazo depende de ese trámite.
¿Enviáis munición y pólvora?
La munición se entrega en tienda o mediante transporte autorizado, según el caso. Las pólvoras y los pistones no se envían por mensajería ordinaria: se recogen en el establecimiento.
¿Puedo recoger el pedido en tienda?
Sí, y es la opción más rápida y cómoda para armas y munición. Te avisamos en cuanto esté preparado.
¿Hacéis envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?
Consúltanos antes de comprar: los envíos fuera de la península tienen costes, plazos y trámites aduaneros específicos, y determinados productos no pueden enviarse.
Pagos, precios y facturas
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios se muestran con el IVA (21%) incluido. Los gastos de envío se calculan en el paso final de la compra.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia bancaria y pago en tienda. Consulta el apartado Pago seguro para conocer el detalle y las opciones disponibles en cada momento.
¿Emitís factura?
Sí. Recibirás la factura con tu pedido y podrás descargarla desde tu cuenta. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indícalo al hacer el pedido.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales para desistir, con las excepciones legales (productos personalizados, munición desprecintada, servicios ya ejecutados). Consulta Devoluciones, desistimiento y garantía.
¿Cuánta garantía tienen los productos?
Tres años para los productos nuevos y un año para los de ocasión, conforme a la legislación española de consumo.
Taller y servicios
¿Hacéis montajes de ópticas y ajustes?
Sí: montaje y nivelado de visores, ajuste de gatillos, roscado de cañones, mantenimiento y limpieza profunda, entre otros trabajos. Consulta Servicios de armería y taller.
¿Puedo pedir un rifle configurado a medida?
Sí, es nuestra especialidad. Cuéntanos el uso que le vas a dar (tiro de precisión, PRS, caza, F-Class), tu presupuesto y tus preferencias, y te preparamos una propuesta completa: acción, cañón, culata, disparador, óptica y monturas.